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平台累计:家政公司248个|服务人员126957个|客户26063个|派单46109次
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“家政天下”是广州家政天下网络科技有限公司在广州家庭服务业协会的直接指导下,研发出的一套管理与服务的平台,是一个立足于广州,面向广东乃至全国的一个家政领域的服务与管理平台。 以家政公司内部管理为核心,集公司内务管理、业务管理、移动办公、家政员工作历史查询及评价管理、 雇主业务渠道等于一体;旨在打造一个完美的家政O2O平台,建设家政服务行业的运营生态系统。
  • 中文名 广州家政天下网络科技有限公司
  • 用途 家政平台服务、门店管理系统
  • 性质 家政O2O服务平台
  • 类型 网站
1. 家政公司做大了以后,特别是有了分店以后,需要有一个 “家政公司内部管理软件” 进行内部管理提高办事效率、减少漏洞;
2. 家政市场业务复杂,市场较乱,需要一个公共业务服务平台,将雇主、家政公司、家政服务员三者有机的整合在一起,将线上业务和线下门店有机整合,让线上业务流畅通无阻;
3. 市场发展需要一个平台来支撑同地区甚至跨地区的家政公司之间相互合作,相互支援;
4. 行业急需一个平台来管理家政人员的诚信记录、工作历史记录、雇主历史评价、家政员等级等,有了这 一系列数据后,家政员更能遵守规则;
5. 为了能更好地提高工作效率门店老板需要移动办公,用手机管理业务。对家政员进行移动管理、业务监督、移动派单。
6. 现阶段各个家政公司各自为战,构建自己的业务管理软件,成为一个个的 信息孤岛。为使行业能够健康快速发展,急需一个平台来共享业务合作、跟踪家政员挂靠单位、搜寻家政员历史记录,也可以跟踪雇主的雇佣历史记录;
7. 地、市家政协会及相关管理部门急需有效掌控当地家政市场的运作数据。及时联络会员单位,统计会员单位的业务数据、家政员记录,及时协助会员单位进行培训、法律援助等事宜。
正因以上种种原因,家政天下因此诞生了,家政天下的出现对家政公司、家政市场带来了一系列的影响,成为家政行业最专业的门户网,最符合市场需求的家政 O2O 平台:
1. 以家政公司(含门店)为核心,以公司内务管理为基础,大大提高了公司的管理效率,进而一步提升了公司的业绩;
2. 既是一个开放的业务平台,又是一个业务门户网站,系统集内务管理和业务营销于一体,实现了公司业务线上、线下完美结合,公司不用再同时对付几个不同的管理软件;
3. 为门店经理实现移动办公管理,通过手机就可以管理门店的家政员进出、业务接单、派单、费用统计、预警提醒、查询潜在客户等及更多相关功能。
4. 平为家政员实现移动管理。家政员手机变成终端,接受派单、修改在岗状态、与公司经理进行交互,实现效率最大化;
5. 平台上任何家政员的挂靠记录、用户评价、服务记录、等级等都可以查询到。具有强大的评价功能。
6. 在平台上公司相互之间要保密的坚决保密,该合作共享的授权共享。平台上任何家政公司都可以相互合作,不局限于一个公司内部合作;
7. 在平台上家政公司、家政员、家政协会构成一个服务集团整体。整体对雇主群体进行服务。信息互通,历史记录互通。(保密的不公开)
8. 在平台上雇主不仅仅是找到家政公司、心仪的保姆,更重要是,基于业务平台的“家政天下”可以提供家政员的历史工作记录、客户评价记录、等级记录、诚信记录等(家政员等级记录根据客户评价自动产 生)。
1. 搭建一个系统的“家政行业经营的生态环境”。
2. 不做大中介、不收信息费、不收管理费,系统运作核心是基于“家政公司管理”。
3. 以业务管理为基石,以留住客户为核心; “平台与门店是一家!”
4. 家政公司的对内信息管理与对外业务管理无缝对接;
5. 门店管理与平台管理无缝对接;
6. 是一个围绕家政服务的家政公司、家庭、政府、社区医院、家政员、家协联动合作平台;
平台采用线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台( O2O模式 ),打通了线上线下的信息和体验环节。
O2O要颠覆的并不是商家本身,而是商家的某一个低效率环节、低效率的管理。对于传统家政服务来说, 所有影响家政服务不爽的原因就在于信息不对称:用户不知道上哪去找阿姨,不知道哪个阿姨靠谱, 传统家政服务独占信息渠道,用户很少也很难有更大的选择余地;阿姨不知道上哪里会有人雇佣自己, 不知道雇佣自己的人怎么样,不知道雇主能最大接受的酬金是多少;传统线下家政公司服务半径相对较窄, 影响到外界的渠道只有地理位置一个途径。
互联网的特征是没有边界,把雇主、阿姨及家政公司聚集在一起,形成一个网络的虚拟集市, 让人与人、人与企业、企业与企业在上面沟通有无、交流交易。家政天下O2O解决的就是对线下信息沟通环节的缩短和节约, 这是提升线下效率的有效办法。但家政服务的重点还在于线下人的服务,这是网络不能替代的。
1. 服务平台本身是大市场,家政公司自动搭建网上门店。公司网店与平台相辅相成;
2. 平台是家政公司之间的合作共享平台;
3. 平台是公司总部对内部各门店进行管理的信息系统;
4. 是门店、家政员、雇主三方互相评价平台,诚信查询、黑名单查询平台;
5. 身份核对、诚信记录、黑名单平台通用共享;
6. 各个角色做到移动管理、移动派工;
7. 用户之间分享功能完善。信息传播、宣传速度加快。
1. "家政天下"公网网站界面
2. 家政协会管理员工作台界面
3. 公司门店管理员工作台界面
4. 门店业务经理工作台界面
5. 门店管理员微信公众号界面
6. 门店业务经理微信公众号界面
7. 家政员微信公众号界面
8. 雇主微信公众号界面
9. 平台手机网站界面
构建中国家政市场和谐发展的“行业经营生态环境”。
1. 制定家政行业若干统一标准,建立公共的家政信息化服务平台。彻底改变目前国内家政市场低端、混杂、低效的现实问题;
2. 提高家政市场运作效率、方便吸纳劳动者就业,引导消费,便于市场监管。提升家政服务业的整体水平与形象;
3. 将省内几千家家政公司看做"网店",将几十万保姆的服务看做"上架商品",打造一个家政领域的类似"淘宝"公共业务平台,实现家政服务领域高效的有序营销与管理。
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